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和谐企业管理与道家思想智慧

主题为“尊道贵德、和谐共生”的国际道教论坛开幕式选择在有“道教第三洞天”之称的湖南衡阳市南岳衡山之麓的万寿广场举行。道家讲究“自然、清静、天人合一”的理念,开幕式也以秀丽奇绝的山峰为背景,演出背景上出现了由各国文字组成的图案。晚会在“世界变和平”的歌声中缓缓落下帷幕。著名企管专家谭小芳老师应邀参加该论坛并作精彩演讲,她在演讲中指出——道德是道教文化的核心与灵魂,希望通过举办国际道教论坛,让更多人认识道德文化的价值,为化解现代纷扰提供一剂良药。

中国的企业管理一张独特的王牌,就是本土文化管理的基因——道家思想,其开发利用价值不可估量。道家文化以“道”为核心,阐释“道”在自然界,尤其是在人类社会生活中的各种现象和表现形式,包括治国之道、立身之道、养生之道,以及企业的经营之道。老子强调天人合一,讲求阴阳互补,注重中和均衡,尊重义利关系,强调进德修业,深刻全面地揭示了企业管理的规律,具有永恒的生命力。

正如鲁迅先生所说:“中国的根柢在道教。”著名企管专家谭小芳老师认为,中国的企业管理一张独特的王牌,就是本土文化管理的基因——道家思想,其开发利用价值不可估量。道家文化以“道”为核心,阐释“道”在自然界,尤其是在人类社会生活中的各种现象和表现形式,包括治国之道、立身之道、养生之道,以及企业的经营之道。他强调天人合一,讲求阴阳互补,注重中和均衡,尊重义利关系,强调进德修业,深刻全面地揭示了企业管理的规律,具有永恒的生命力。

我国知名企业家张瑞敏、牛根生、薛永新等对道家管理思想推崇备至,他们运用老子智慧获得企业管理的巨大成功。其中有两句话张瑞敏一直当作自己的座右铭记取:一是“天下万物生于有,有生于无”,二是“柔能胜刚”无独有偶。日本、美国等西方发达国家对道家文化的推崇更使道家的思想大放异彩。日本企业津津乐道的柔性管理充分吸收老子的水式管理方式,日本的各种茶道、柔道、神道、武士道无不是从中国道学演变来的“日本道”。谭小芳老师的《管理之道》课程中,论述了道在企业管理中的影响和作用,企业管理之道包括:道在企业战略、企业用人、企业发展、企业决策中的应用,以及领导者的修养、协调、人事管理之道和企业文化之道等。

道家(老子)的思想体系包含着丰富,精妙的管理智慧,时至今日他们仍对现代企业管理有着非同一般的深远影响和启迪。老子没有对企业问题做过具体明确的表达,正是因为这一点,我们才有足够的思考空间,将老子思想的精神实质与现代企业管理的具体实践相结合,从而将东方传统文化与西方现代文明相互融合,去粗取精,走一条有特色的现代企业管理之路。

老子在函谷关前著有五千言的《老子》一书,又名《道德经》或《道德真经》。《道德经》、《易经》和《论语》被认为是对中国人影响最深远的三部思想巨著。《道德经》分为上下两册,上下共五千字左右。《道德经》是后来的称谓,最初老子书称为《老子》而无《道德经》之名。其成书年代过去多有争论,至今仍无法确定,不过根据1993年出土的郭店楚简“老子”年代推算,成书年代至少在战国中前期。

《老子》以“道”解释宇宙万物的演变,以为“道生一,一生二,二生三,三生万物”,“道”乃“夫莫之命(命令)而常自然”,因而“人法地,地法天,天法道,道法自然”。“道”为客观自然规律,同时又具有“独立不改,周行而不殆”的永恒意义。《老子》书中包括大量朴素辩证法观点,如以为一切事物均具有正反两面,“反者道之动”,并能由对立而转化,“正复为奇,善复为妖”,“祸兮福之所倚,福兮祸之所伏”。又以为世间事物均为“有”与“无”老子道德经之统一,“有、无相生”,而“无”为基础,“天下万物生于有,有生于无”。

此外,书中也有大量的民本思想:“天之道,损有余而补不足,人之道则不然,损不足以奉有馀”;“民之饥,以其上食税之多”;“民之轻死,以其上求生之厚”;“民不畏死,奈何以死惧之?”。著名企管专家谭小芳老师表示,其学说对中国哲学发展、中国企业管理具深刻影响,具体说来,谭老师认为有如下几点——

1、相反相成,物极必反

客观世界有两个非常重要的规律,一是“相反相成,物极必反”,“相反相成,物极必反”的关系。你做一件事,一定不要过头,欲望要有限度。在我们生活中,可以说,到处都存在着“相反相成,物极必反”的现象。在美国的阿拉斯加州,原来狼很多,鹿也很多,狼是吃鹿的,为了保护鹿,当地人就把狼杀光了,结果鹿也不行了,为什么呢?因为没有了狼,鹿群里那些老弱病残把草吃光了,强壮的鹿没草吃了,饿得不行。有了狼以后,狼把那些老弱病残的鹿吃了,强壮的鹿才有草吃。于是只好把狼重新放回去,鹿才又繁殖起来。

管理是一把宝剑,用来杀人还是维护正义就在管理者的一念之间。如果处理不当,物极必反!谭小芳老师建议管理者要给员工留一定的空间。只要是公司整体战略允许的范围内,管理者要考虑员工的需求。能给予的一定给予,那是员工关怀;不能触犯的,坚决杜绝,因为那是规矩。如果所有的管理措施一刀切,只有不能触犯的,近乎苛刻。那么员工的抵触情绪就会高,工作偷工减料的事情会时有发生。后果,肯定是人心涣散,工作质量下降。切记,水清则无鱼,人清则无朋!

2、善于放权

《老子》第十七章中有这样的话:“太上,不知有之”。意思是说,最好的领导者,因为善于调动属下的积极性,常常使人感不到他的存在。美国哈林·克里夫兰著的《未来的行政首脑》一书的中文扉页上,写着《老子》第十七章中的话:“功成事遂,百姓皆谓:‘我自然’”。克里夫兰把这句话解释为:好的领导者说话不多,当属下把工作任务完成时,所有的人都认为“这是我自己干的”。这里向我们揭示的是领导者集权与分权的辩证法。领导者要善于集权,这主要表现为重大问题的决策,必须善于当机立断,不为纷纭的议论所干扰;领导者又必须善于分权,对于决策的执行过程,领导人没有必要频频过问,要给属下充分的自由度,让他们尽情地施展才能,以保持他们高涨的工作积极性。

谭老师了解到,美国通用汽车公司的创始人、经理威廉.杜兰特在创业成功后,转而用带有强烈个人专权色彩的办法治理公司,又使公司处于岌岌可危的境地。斯隆接管了这家公司之后,一反杜兰特的做法,实行分权制,把公司的一部分权力分授给下属,但把有些大权仍揽在自己手里,通过协调做到了集权与分权的和谐,使通用汽车公司又兴盛起来。

3、低调:“守柔居弱。”

谭小芳老师表示,通俗地讲——能量越小,守弱,事物越稳定。《老子》书中很多地方谈到这一点,强调要自觉置身于柔弱的地位,处事要低调,办事要节俭。柔弱胜刚强。第六十六章讲,“江海所以能为百谷王,以其善下之,故能为百谷王。是以圣人欲上人,必以言下之;欲先人,必以身后之”;可以说,世界上的事物都包含一点,能量越小,守弱,事物越稳定。材料是如此,世界上天然材料的结构中,特别是生物体的材料结构,都是最节省的。最典型的是蜜蜂窝,六角形,是最省材料的结构。信息也是如此,在自然界,信息的储存与传递,消耗最少的能量与材料,得到最大的信息量。

在企业界来说,低调就很有必要。美国学者小约瑟夫.巴达拉克的新著《沉静领导》,在2003年初登陆中国企业界。它在国外被命名为“第五级经理人”,而国内则把它命名为“沉静领导”。从上世纪80年代的艾科卡到90年代的韦尔奇,人们坚信:外向、张扬是优秀企业家的必备特征;而同样从80年代的比尔?盖茨到90年代的郭士纳,人们更加坚信:冒险、传奇才应该是优秀创业家的必备经历。谁能真正成功?是那些不为人所知的“沉静领导”,他们的共同特点是:内向、低调、坚韧、平和,甚至动机混杂。归纳起来,沉静领导具有3大品格特征:低调、克制、谦虚和执着。低调、沉静的领导之道,与我们传统的东方处事哲学很相近,令国内企业管理者所思:这是不是管理思想的返璞归真。

低调——不是简单的领导方法或模式,而是一种领导风格。绝大多数的艰巨问题,往往是那些不引人注目、远离镁光灯的人,通过他们谨慎小心、深思熟虑、小而踏实的行动,起到决定性的作用。从2003年中国诸多企业ceo们的做事风格和对著名企业的观察来看,企业比以前更理性,更“沉寂”了。张瑞敏、倪润峰们在各大传媒上主动的露面越来越少,而企业练内功的势头越来越猛。

这方面,华为老总任正非是典型的案例。他以不接受媒体采访、不上电视而著称,在当今的企业家中可谓异类。我得知有次《南风窗》杂志曾经从华为内刊上转载过一篇任正非的文章,虽然读者反响很好,但任正非并不高兴,而是要求公司法律事务部跟《南风窗》交涉,并批示退回了杂志社寄去的稿费。我们发现——张瑞敏、倪润峰们在各大传媒上主动的露面越来越少,而企业练内功的势头越来越猛。这难道只是巧合?

在笔者看来,低调做人既是一种姿态,也是一种风度,一种修养,一种品格,一种智慧,一种谋略,一种胸襟。低调做人就是用平和的心态来看待世间的一切。低调做人,更容易被人接受。一个人应该和周围的环境相适应,适者生存。曲高者,和必寡;木秀于林,风必摧之;人浮于众,众必毁之。甚至可以说——低调做人是一个人成就大事的最起码的前提。

4、知人善任

用人的前提是知人,唯有知人,才能明智用人。《老子》第三十三章中说:“知人者智,自知者明。”知人重要,但知人要在“自知者明”的基础上才能实现“知人者智”。要自知,必须“自知不自见,自爱不自贵”(第七十二章),即有自知之明,无固执之弊;有自爱之心,无居功之傲。只有这样的人,才堪称伯乐,才能完成识人的重任;不去标榜那些争名夺利的“贤者”,免得助长人们争夺功名的恶习。知人要按照这样的观点,才能使真正优秀的人才脱颖而出。在关于什么是人才的问题上,老子提出了“善救人”的观点。“圣人常善救人,故无弃人”(第二十七章),这就是说,一个好的领导者,善于发现被用者的长处和优点,这样世上就没有遭遗弃的废人。

谭老师认为,这是一个极具价值的观点。首先,它告诉我们,人才的外延极为宽泛;其次,它揭示了“人无完人,金无足赤”的道理,用人应该用其所长,避其所短,不可求全责备;第三,它告诉领导者,世上无不可用之人,只有未被发现的人才和不会用人的人。

总之,谭小芳老师认为,老子《道德经》对现代企业管理还诸多启示,本文仅作的一点粗浅的探索,只要企业管理者能根据所在企业管理实现状况,正确认识企业具体问题,结合老子智慧——联系工作实际,对解决当前中国企业管理实际问题具有更大启迪和借鉴作用。


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