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职业素养
教练技术

教练技术起源

管理教练源自欧美,只有大概15年历史。

教练这个词最初出现在体育界,与企业联系在一起的是20世纪90年代的事。当时有一个美国教练声称,他可以让一个完全不会打网球的人在20分钟内学会基本熟练地打球,此事引起了美国ABC的兴趣,他们决定派记者现场采访。网球教练找来一个很胖的,从未打过网球的女人,他让这个女人不必去管用什么姿势击球,只需把焦点放在网球上,当网球从地面弹起时,先叫一声“打”,然后球拍击球就行了,果然在短短20分钟内,胖女人学会了自如地击打网球。网球教练解释说:“我并没有教他们网球的技巧,我只是帮助她克服了自己不会打球的固有意识,她的心”。

这个过程在电视上播放之后,引起了高层管理者的兴趣,他们把那个网球教练请到公司来给经理们讲课。网球教练最初以为回到网球场上去,不料却被带到了会议室。在授课过程中,经理们不停地在笔记本上记录着。下课后,网球教练发现经理们的笔记本上找不到和网球有关的字眼,满篇都是企业管理的内容。原来,高层管理者们已经将运动场上的教练方式转移到企业管理上来。于是,一种崭新的管理技术——教练诞生了。

①教练是一面镜子
  每个人每天早上起来的第一件事情就是照镜子,照镜子的目的是看自己仪容是否整洁,装束是否得体。镜子可以从上、从下、从左、从右、从前、从后照到我们的表面,但是却无法照到我们的内心。
  教练的工作就是运用专业教练技术准确客观地反应当事人的实际现状。当事人通过教练这面镜子看到真实的自己的时候,更易找到属于自己的内心宝藏或被自己忽略的资源,有效地整合运用,从而有效地实现目标。
  需要说明的是,最有力量的教练就是以客观、中立、平常心去做平面镜,而不可以做凹凸镜。当教练带着自己的判断和标准答案教练当事人的时候,教练已经失去了其作为教练的最大价值。

②教练是指南针
  当人们探险的时候,会习惯带上指南针。指南针可以指导他们在路途中不致迷失方向。现实生活中我们每个人也经常会有迷茫与迷失的时候,而且这也是人最为痛苦的时候。尤其对那些已经取得一定成就的人,这种“高处不胜寒”的感觉就会加剧,其后果也更严重。
  教练是人生的指南针。通过教练的发问与指导,可以协助当事人走出人生迷局,拨开云雾,找到明确的方向,从而活出真我的风采。
③教练是帮人建立坐标
  指南针帮助当事人确定方向。只要找到了方向就不怕没有路,只要找到了路就不怕路远。运动场上,体育教练的目标是带领运动员去赢,去赢得体育竞技的金牌;人生道路上,专业教练的目标是支持当事人找到人生的方向与捷径。所谓的捷径就是对于当事人来讲以最少资源达到最佳效果的通路。教练通过专业教练技术的运用,协助当事人厘清目标、改善行动,再改善、再行动,达成人生的一个又一个目标,赢得人生的金牌!
④教练是生命的伙伴
  伙伴的地位是平等的;
  伙伴之间是相互信任且相互尊重的关系。
  教练的智慧是赢的智慧。赢并非指教练的赢,教练的赢体现在支持当事人实现目标,做到所想,实现愿景!教练和当事人的目标是共同的,都是达到所设定的目标。
⑤教练是陪伴者
  能站在当事人的立场上,看您所看,听您所听,感受您所感受的,更能见您所不见、听您所听不到、感受您所感受不到的。
  ⑥教练是促进者
  在教练当事人的过程当中,教练如同火箭升天的催化剂,充当了促进者的角色。当事人通过专业教练技术的聆听、发问、分享、体验、交流、整合、应用、嘉许、支持、挑战等,使当事人更加明确自己的方向,充分挖掘自身的潜能,善用自身的所有资源,从而从平凡到优秀,从优秀到卓越。
  ⑦教练是当事人生命旅程中的忠诚支持者
  当事人的目标就是教练的目标,在当事人实现目标的过程中,教练永远是支持者。在当事人取得进步、获得成功时,教练会以此为荣,支持当事人再接再励,再创新高;在当事人灰心丧气、遭受挫折时,教练会引发当事人看到困境对于自己的正面价值和意义,并支持当事人挑战困难、知难而进。
  成功的教练会扮演服务员,会把自己当做当事人的工具,供当事人使用去实现目标。无论采用何种方法,教练的目的都是支持当事人成长。教练最大的欣慰是当事人通过教练活出真我,过上更加充实和快乐的生活。
  教练是受过特殊培训的专门人才,教练协助愿意改进的人提升,教练协助企业和个人发挥强项,达到最佳结果!


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